Analyse des pratiques : prendre du recul pour mieux vous soigner…
14 oct. 2026 · @DENIS
Soigner, c’est aussi faire face à des situations complexes, parfois lourdes. Pour garder un regard juste sur notre travail, notre équipe s’est réunie dans le cadre d’un groupe d’analyse des pratiques professionnelles. Voici ce que recouvre ce dispositif et ce qu’il change pour vous.
Qu’est-ce qu’un groupe d’analyse des pratiques professionnelles ?
Un groupe d’analyse des pratiques professionnelles réunit des soignants autour d’une question simple : comment avons-nous agi, et pourquoi ?
Ce n’est pas une formation. Ce n’est pas un contrôle. Ce n’est pas une thérapie. C’est un temps de réflexion collective sur des situations vécues au travail.
Cette démarche est née des travaux du Dr Michael Balint, médecin et psychanalyste, à Londres. Son point de départ est simple : dans le soin, le premier outil reste le soignant lui-même, à travers la relation qu’il construit avec son patient. Conçus à l’origine pour les médecins généralistes, ces groupes se sont ouverts à l’ensemble des soignants : infirmiers, kinésithérapeutes, psychologues et bien d’autres. L’analyse des pratiques professionnelles en est l’héritière.
Le groupe est animé par un professionnel extérieur à l’équipe. Dans notre MSP, ce rôle est confié à un psychologue. Son extériorité est un atout. Il n’a pas de lien quotidien avec les membres du groupe. Il n’a pas d’enjeu dans l’organisation de la maison de santé.
Pourquoi notre MSP a fait ce choix ?
Notre maison de santé est engagée dans une démarche qualité. Cette démarche ne se limite pas aux protocoles et aux outils. Elle passe aussi par la façon dont nous travaillons ensemble.
Au quotidien, nous rencontrons des situations qui interrogent. Un échange difficile. Une décision délicate. Un accompagnement qui s’inscrit dans la durée. Seul, on peut vite manquer de recul. À plusieurs, on voit ce qu’on ne voyait pas.
Ce groupe répond à trois besoins :
- prendre le temps de penser notre pratique, hors du rythme des consultations,
- partager nos questionnements entre professionnels de la même équipe,
- préserver notre disponibilité et notre qualité d’écoute sur le long terme.
Plusieurs regards sur une même situation :
Dans une maison de santé, un même patient peut être suivi par plusieurs professionnels. Chacun le voit sous un angle différent. Chacun a sa formation, ses habitudes, son vocabulaire.
L’analyse des pratiques permet de croiser ces regards. On comprend mieux comment travaille un collègue. On comprend mieux pourquoi il a fait tel choix. Cette connaissance mutuelle facilite ensuite la coordination autour de votre parcours de soins.
Comment se déroule une séance ?
Le fonctionnement repose sur un cadre clair, posé dès le départ par l’animateur.
Les principes généralement retenus dans ce type de groupe sont les suivants :
- un professionnel présente une situation qu’il a vécue,
- le groupe pose des questions pour mieux comprendre, sans juger,
- chacun partage son point de vue et ses propres expériences,
- l’animateur aide le groupe à dégager des pistes de réflexion,
- ce qui se dit dans le groupe reste dans le groupe.
Le climat compte autant que la méthode. Le groupe est un espace de confiance, sans jugement. Chacun peut y évoquer une hésitation ou une erreur sans craindre d’être mis en cause. C’est la condition pour que la réflexion soit sincère.
L’objectif n’est pas de trouver la bonne réponse. Il est d’ouvrir des pistes. Chaque participant repart avec un regard enrichi sur sa propre pratique.
Pour organiser la séance, nous avons proposé plusieurs dates et retenu un créneau en soirée, après les consultations. Ce choix permet de dégager du temps pour réfléchir, sans réduire le temps consacré aux patients.
Ce que cela change pour vous :
Vous ne participez pas à ces séances. Vous n’en voyez pas le déroulement. Pourtant, ce travail a une raison d’être : la qualité de la relation de soin.
| Ce que le groupe apporte à l’équipe | Ce que nous en attendons pour vous |
|---|---|
| Un regard extérieur sur des situations complexes | Une prise en charge mieux réfléchie |
| Un espace pour parler des difficultés du métier | Des soignants plus disponibles et à l’écoute |
| Une meilleure connaissance du travail des collègues | Une coordination facilitée entre professionnels |
| Une culture commune au sein de l’équipe | Un discours cohérent d’un professionnel à l’autre |
Prendre soin du fonctionnement de l’équipe, c’est aussi agir pour sa stabilité. Pour vous, cela compte. Votre suivi s’inscrit dans la durée, avec des interlocuteurs qui se connaissent et se parlent.
Vos questions sur l’analyse des pratiques :
Ma situation peut-elle être évoquée pendant ces séances ?
Les échanges portent sur la pratique des professionnels, pas sur les personnes soignées. Lorsqu’une situation est présentée, elle l’est sans élément permettant d’identifier le patient. Les participants sont tenus à la confidentialité.
Ces séances prennent-elles du temps sur les consultations ?
Non. Nous les organisons en soirée, en dehors des horaires de consultation.
S’agit-il d’un soutien psychologique pour les soignants ?
Non. L’analyse des pratiques n’est pas une psychothérapie. Elle porte sur le travail et sur la relation de soin, pas sur la vie personnelle des participants. Le psychologue intervient comme animateur du groupe, pas comme thérapeute.
Pourquoi faire appel à un psychologue ?
Animer ce type de groupe demande des compétences spécifiques. Il faut garantir le cadre, réguler la parole, aider chacun à prendre du recul. Le psychologue est formé à cette écoute et à la dynamique des groupes.
Prendre soin de ceux qui soignent
La qualité des soins ne se joue pas seulement pendant la consultation. Elle se construit aussi dans ces temps où l’équipe s’arrête pour réfléchir ensemble. C’est l’un des visages, moins visible, de notre démarche qualité.
Pour aller plus loin : Reznik F., « Le groupe Balint, une autre façon de penser le soin », Le Journal des psychologues, n° 270, 2009, p. 29.
Pour connaître les professionnels de notre maison de santé, rendez-vous sur la page Notre équipe.